O papel da cultura de inovação na experiência do cliente
Consumidores cada vez mais exigentes, informados e atentos aos valores e propósitos das empresas têm feito as marcas mundo afora se desdobrarem para alcançar as expectativas do seu público. Dentro…
Número de consumidores negativados registra queda na comparação entre fevereiro de 2024 e o mesmo mês do ano anterior
Dados do SPC Brasil e da FCDL-CE, presentes na última edição do Radar do Varejo Cearense, mostram que, em fevereiro de 2024, o número de consumidores negativados no Estado recuou.…
6 erros que levam os consumidores a desistirem de comprar online
A opção de comprar online trouxe um novo nível de comodidade e praticidade, permitindo aos consumidores a flexibilidade de fazer compras a qualquer momento, adequando-se às suas agendas de trabalho…
Cenário desafiador: Brasil registra maior número dos últimos 12 anos de consumidores com contas em atraso
O Brasil registrou o maior número de famílias com contas atrasadas em 12 anos. Ao todo, 27% dos consumidores estavam nessa situação em fevereiro, segundo uma pesquisa divulgada pela Confederação…