A inadimplência atingiu números alarmantes no Brasil. De acordo com pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), a cada dez brasileiros adultos (40,60%) estavam negativados em maio deste ano. O total afeta 66,08 milhões de brasileiros. O volume de consumidores com contas atrasadas cresceu 8,08% em relação ao mesmo período de 2022. A crise internacional, somada aos anos de juros altos e renda baixa são alguns dos fatores agravantes.
Vale destacar que muitas pessoas físicas e empresas também são negativadas por erros dos credores. Existem diversas situações em que o consumidor pode ser negativado, seja por uma conta já paga; por serviço não contratado e até mesmo por fraude ou golpe. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), é dever do credor (não do devedor) informar a instituição para que esta cancele a anotação negativa.
“Primeiramente, o consumidor deve manter contato com a empresa a fim de solucionar o problema da negativação indevida. Em alguns casos, é até conveniente registrar um Boletim de Ocorrência na autoridade policial para se resguardar de eventuais danos. Não ocorrendo êxito na tentativa com a empresa, o consumidor pode procurar o Procon Fortaleza para a defesa de seus direitos”, destaca o diretor-adjunto do Procon Fortaleza, José Irandy Saraiva.
O gestor explica que o órgão auxilia exclusão de eventuais registros indevidos, inclusive de modo a buscar reparação de danos no Poder Judiciário, quando necessário e cabível. O Procon Fortaleza. recebe denúncias pelo telefone 151, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Reabilitação do Crédito
Uma outra alternativa para o cliente que foi alvo de negativação é buscar ajuda especializada. Nesse sentido, a Recomece Brasil, player com vasta experiência em reabilitação de crédito no País, auxilia todo o trâmite até que os nome do consumidor fique limpo livre de todas as negativações.
A empresa possui um programa de reabilitação de crédito e garante que o consumidor tenha seu nome livre das negativações em um prazo de aproximadamente 30 dias.
“Atuamos diretamente na retirada de restrições dos órgãos de proteção ao crédito e restauramos o Score dos consumidores. Para isso nosso primeiro passo é o diagnóstico, onde faremos um levantamento de todos os débitos constantes no CPF e ou CNPJ do consumidor”, argumenta Bruno Souza, sócio-diretor da Recomece Brasil.