O Grupo MRH, empresa referência em gestão de pessoas no Nordeste, ganhou novamente um destaque pela qualidade dos seus serviços de gestão documental, digitalização e guarda terceirizada de documentos de arquivos. A empresa foi recertificação pela ISO 9001, selo internacional que reconhece organizações que atendem aos mais altos padrões de gestão da qualidade. A certificação garante que a empresa tem comprometimento com a confidencialidade, segurança e seriedade no tratamento de informações dos seus clientes.
“O Grupo MRH garante essa certificação desde 2011, e mais um ano conseguimos conquistá-la. Isso demonstra que a empresa tem se destacado como um exemplo de comprometimento com a qualidade e a excelência em seus serviços. Para o Grupo MRH, essa certificação é mais do que um selo – é um compromisso contínuo com a melhoria de seus processos e a satisfação de quem confia na gente”, destaca Lia Melo, Diretora do Grupo MRH.
A certificação reconhece o trabalho do Grupo MRH, que passa anualmente por auditorias internas e externas, realizadas pela Certificadora CBG. Essas auditorias garantem que os processos da empresa estejam em conformidade com os requisitos rigorosos da ISO 9001 e que a busca pela excelência seja uma prática contínua.
“A conquista e manutenção da certificação ISO 9001 demonstram a importância de um sistema de gestão da qualidade sólido e eficaz em empresas de guarda e gestão de documentos. Isso garante que os processos sejam conduzidos com transparência, eficiência e segurança, resultando na construção de relações de confiança com os clientes e parceiros”, conclui Lia Melo.
A certificação
Para empresas que lidam com a guarda de documentos, a certificação ISO 9001 garante processos estruturados e eficientes, promovendo a segurança, rastreabilidade e preservação adequada dos arquivos. A implementação dos requisitos da norma, permite estabelecer diretrizes para a gestão documental, assegurando que os processos sejam monitorados, aprimorados e consistentemente alinhados aos padrões de qualidade, o que resulta em maior confiança por parte dos clientes e demais partes interessadas.
“A Certificação ISO 9001 desempenha um papel fundamental na melhoria contínua dos processos, otimizando e garantindo a satisfação do cliente, o que é essencial em um segmento no qual a confiabilidade, a segurança e a qualidade dos serviços são de extrema importância”, afirma Aline Moreira, responsável pelo Sistema da Qualidade da Mrh Arquivos.