A Newave Telecom, empresa do segmento de tecnologia, que reúne produtos e serviços em provedores de internet, participa da terceira edição do Encontro ABRINT Nacional 2024, promovido pela Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações, que concentra os maiores provedores de Internet da América Latina, entre os dias 12, 13 e 14 de junho, no Transamérica Expocenter, em São Paulo.
A Newave vai estar presente, como expositor, com seu time comercial e dois de seus sócios, Victor Vitoriano e Flávio Viana, apresentando seus serviços, com destaque para os provedores de internet e realizando ações de relacionamento. O maior evento do mercado de telecomunicações oferecerá palestras com personalidades renomadas e uma programação com fornecedores de grandes marcas, debates, experiências, inovações, networking e muitas possibilidades de negócios.
A Newave Telecom vem se firmando no mercado de tecnologia em virtude de sua atuação arrojada e pela qualidade dos produtos que oferece, tanto em termos de funcionalidade quanto pela excelência na prestação de serviços. A empresa, gerida por quatro jovens sócios, atua em todo o Brasil desde 2016, quando foi fundada pelos dois primeiros sócios João Manoel Almeida e Fellipe Paiva, com o propósito de revolucionar o mercado de comunicação unificada. Atualmente, além dos dois sócios fundadores, a empresa conta com mais dois: Flávio Viana e Victor Vitoriano, que assumem funções técnicas e administrativas na empresa.
Segundo João Manoel, a Newave sempre procura inovar e oferecer boas experiências ao consumidor, com serviços variados. “A participação nos eventos da ABRINT são fundamentais para que possamos mostrar cada vez mais “nossa cara” às empresas de outros estados e alguns visitantes estrangeiros. A ABRINT Nordeste é o evento mais importante para nossa empresa, no segundo semestre “, explica.
SOBRE A NEWAVE TELECOM
Nascida em 2016 com o propósito de revolucionar o mercado de comunicação unificada, os amigos e sócios, João Manoel Almeida e Fellipe Paiva, criaram a Newave Telecom e idealizaram a entrada da organização em um nicho de provedores de internet. A dupla desenvolveu uma solução, até então, inédita para a época: a integração da central telefônica PABX IP integrada ao ERP do provedor.
A partir dessa integração os clientes do provedor poderiam, por meio de uma única ligação, solicitar segunda via de boleto por e-mail, enviar SMS, fazer desbloqueio seguro e confiável, a qualquer momento do dia e da noite. E assim, a empresa tornou-se pioneira local na oferta do serviço.
A integração começou com o TOPSAPP. No ano seguinte, 2017, João e Fellipe foram para o primeiro evento em Recife, o Future ISP e lá conseguiram abrir portas para aumentar a carteira de clientes fazendo abordagem corpo a corpo e conquistando algumas parcerias importantes.
A princípio, a empresa não possuía sede formal, tudo era pensado e executado de dentro do “escritório doméstico” dos sócios. Com o aumento do número de clientes eles deram passos mais ousados rumo ao sucesso, migraram para uma pequena sala comercial, cedida por um amigo em comum, em seguida para um lugar maior até chegar à atual sede no Complexo Empresarial Merit. A nova sede, inaugurada em 2023, possui 100 metros quadrados e 30 colaboradores e é planejada e adequada para desenvolver atividades e receber clientes e visitantes.
Flávio Viana e Victor Vitoriano se juntaram à sociedade em 2019, e eles vêm empreendendo esforços para inovar e se tornarem cada vez mais qualificados e competitivos. O mais recente lançamento aconteceu em plena pandemia, o produto FLUCTUS, que é o atendimento via omnichannel.
O omnichannel, uma estratégia que propõe a convergência de canais físicos e virtuaispara promover a melhor experiência ao cliente. Para se ter uma ideia, uma pesquisa realizada pela All iN revela que 60% dos brasileiros já consomem de forma híbrida, mesclando o varejo online ao físico, realidade que se intensificou principalmente após a pandemia.
Essa mudança no comportamento do consumidor tem colocado a estratégia omnichannel em evidência. Afinal, não basta mais somente diversificar os canais de vendas e comunicação, é preciso garantir que eles funcionem de forma integrada para atender às expectativas do cliente e garantir a melhor experiência possível.
Segundo João Manoel, a cada dia eles buscam a inovação do sistema para atender uma gama de clientes de segmentos variados, a exemplo das clínicas, pizzarias, farmácias etc.
Atualmente, os sócios são João Manoel Almeida, Fellipe Paiva, Flávio Viana e Victor Vitoriano, que assumem funções técnicas e administrativas na empresa.
SERVIÇO:
NEWAVE TELECOM
Endereço: Av. Santos Dumont, 6740 – Sala 2211 – Aldeota, Merit Offices and Mall
Site: https://newavetele.com/
Instagram @newavetelecom
ABRINT NORDESTE
Quando: 12, 13 e 14 de junho, de 9h às 18h.Local: Rua Dr Mario Vilas Boas, 387 – Santo Amaro – São Paulo