Para muitos, chegar a um hospital ou clínica para uma consulta ou exame e o atendimento acontecer na hora marcada é algo mais próximo de um desejo do que realidade. Mas essa pontualidade é exatamente o que acontece em oito países que já utilizam a FilaVirtual, ferramenta digital de agendamento online agora sendo introduzida no Brasil, que evita aglomerações e a perda de tempo em filas e salas de espera.
Criada pela CLEAR (NYSE: YOU), empresa com sede em Nova York que oferece soluções de acesso rápido e seguro a mais de 13 milhões de usuários e centenas de parceiros no mundo, a FilaVirtual powered by CLEAR é o principal produto da CLEAR oferecido no Brasil. Adotada em outros países em hospitais, clínicas, bancos, órgãos governamentais, arenas e espaços para congressos e eventos, a FilaVirtual superou em agosto deste ano a marca de 1 milhão de cadastramentos apenas em aeroportos.
“A FilaVirtual atende às expectativas de consumidores que desejam ter mais controle e previsibilidade sobre suas vidas, simplificando o dia-a-dia das pessoas. Filas são um problema crônico há muito tempo no Brasil e a FilaVirtual pode alterar essa situação em vários segmentos”, explica a diretora de novos negócios da CLEAR para a América Latina, Lucimar Reis.
Sucesso na América Latina
A CLEAR chega ao Brasil priorizando a FilaVirtual para repetir e ampliar o sucesso já obtido em outros países, particularmente Argentina, Peru e México onde a ferramenta está presente em diversos tipos de atividade. O público argentino conhece bem a solução, adotada amplamente no país há cinco anos e fazendo sucesso em grandes bancos, instituições de ensino e órgãos governamentais.
Entre diversos exemplos na área de saúde está o Grupo Oroño, que presta serviços na cidade de Rosário. “A FilaVirtual agiliza o fluxo das pessoas, otimizando a utilização e eficiência de nossos recursos. Particularmente durante a pandemia do covid-19, reduzimos aglomerações nas salas de espera, o que foi de extrema importância para instituições de saúde como a nossa”, afirma o diretor geral da empresa, Roberto Villavicecio. Com 1500 profissionais, o Grupo Oroño realiza anualmente quase 17 mil cirurgias, mais de 1,2 milhão de consultas e 320 mil atendimentos de emergência.
Outro exemplo que vem da Argentina é a Wúru, especializada em análise de dados que leva inovação tecnológica a empresas da área de saúde e contribui para melhorar a produtividade e reduzir custos. Segundo o CEO da Wúru, Luciano Tourn, a tecnologia da FilaVirtual “resolve uma série de questões envolvendo o fluxo de pessoas, com a equipe da CLEAR priorizando sempre a satisfação do usuário”.
Além de Buenos Aires e Rosário, a FilaVirtual está presente em cidades como San Isidro e Mendoza, onde a empresa do setor de energias renováveis EDEMSA atendeu sem filas 7 mil clientes que buscavam informações apenas no mês de junho deste ano.
Eliminando Filas
Amplamente testada, a FilaVirtual é uma ferramenta de transformação digital, presente com resultados significativos nos Estados Unidos e Canadá com o nome ‘Reserve’, na Argentina, México e Peru como FilaVirtual e na Alemanha, no Aeroporto de Berlim. A adoção se dá via parcerias com a CLEAR, sem custo para os usuários que se cadastram e utilizam a solução para definir o horário em que serão atendidos ou terão acesso, sem espera. O segmento saúde com foco em hospitais e clínicas é uma das prioridades para a expansão na América Latina, juntamente com serviços governamentais, varejo, estádios, eventos e aeroportos.
SOBRE A CLEAR e a FILA VIRTUAL powered by CLEAR
Fundada em 2010, a plataforma de identidade segura da CLEAR (NYSE: YOU) ajuda a melhorar a forma como as pessoas vivem, trabalham e viajam. Com mais de 13 milhões de usuários e centenas de parceiros em todo o mundo, a CLEAR integra as atividades diárias, liberando tempo para que as pessoas priorizem o que é mais importante. Seja em um aeroporto, estádio, evento, banco ou ambiente hospitalar, a CLEAR conecta as pessoas e experiências sem aglomeração, aumentando a segurança, a previsibilidade e o conforto. A CLEAR é a proprietária da FilaVirtual e responsável por operá-la. A FilaVirtual ajuda os usuários ao reduzir o tempo gasto em filas e salas de espera.
NA WEB:
Fila Virtual
www.filavirtual.com