O Relatório Anual do Índice de Tendências de Trabalho de 2024, elaborado por Microsoft e LinkedIn, mostra que a Inteligência Artificial (IA) vem ganhando espaço entre funcionários e líderes das companhias. A pesquisa teve relatos de mais e 31.000 empregados de 31 países, com dados sobre como a IA vem mudando a forma de trabalho. O ganho de produtividade está entre as principais razões listadas pelos empregados para optar pela tecnologia. Entre os usuários avançados (power users) de inteligência artificial no ambiente corporativo, 92% afirmam que as ferramentas ajudam a gerenciar melhor a carga de trabalho.
Atentas a isso, as empresas buscam soluções para aplicar ou ampliar o uso da IA Generativa no ambiente corporativo. A Lanlink, companhia de TI com mais de 35 anos de mercado, vem ajudando diversas corporações e órgãos governamentais a implantarem soluções de IA. Dentre as áreas das organizações que mais tem procurado a companhia estão o Jurídico, Recursos Humanos, Contabilidade, Comercial e Compras.
“O uso da inteligência artificial muitas vezes é uma demanda que parte dos próprios funcionários das companhias. Há casos em que se começa a usar de maneira individual e depois se conversa com os gestores sobre os benefícios. Há uma pressão, no sentido positivo, que estimula muitos gestores a buscarem soluções e ampliar a produtividade a fim de obter melhorias em outros processos”, destaca Luiz Campelo, gerente de Arquitetura e Sucesso do Cliente da Lanlink
Como melhorar a produtividade
“Notamos que as empresas adquirem algumas licenças para que determinado número de funcionário utilize e se descubra caminhos de sucesso para suas áreas de negócio. Quando os gestores percebem os benefícios, acabam contratando uma ampliação de licenças”, explica Daniel Machado Bessa, coordenador de Sucesso do Cliente da Lanlink.
Parceira da Microsoft há mais de 30 anos, a Lanlink tem bastante conhecimento na utilização do Copilot para ampliar a produtividade. O assistente pessoal baseia sua atuação no que o usuário está pedindo. No mundo corporativo, a IA Generativa tem potencial para gerar inúmeros benefícios.
Os especialistas listaram alguns por aplicativos:
Teams – o Copilot traz um grande suporte na transcrição de reuniões, podendo separar assuntos, tomar notas e detalhar os momentos em que o participante é citado. Além disso, pode ser acionado a qualquer momento da reunião. Dessa forma, pode ser utilizado para liberar o usuário para realizar outras tarefas durante a reunião ou economizar tempo na elaboração de atas, relatórios e resumos.
Word – o texto é um dos gargalos para profissionais de diversas áreas. Com o Copilot, o usuário consegue facilidades para produzir documentos, realizar revisões, bem como a entender melhor sobre determinados documentos. O Copilot ajuda a traduzir, corrigir e sugere modos de escrita diferentes.
Power Point – a IA Generativa ajuda a produzir apresentações baseadas em modelos anteriores buscados na internet ou produzidos pela própria empresa. Além disso, o Copilot auxilia na busca ou formatação de imagens.
Não se acomode
Apesar de ter inúmeras possibilidades, a IA Generativa muitas vezes ajuda a acomodar os usuários, o que acaba limitando seu uso. É preciso sempre testar possibilidades. “Há pessoas que acham que já extraem todas as funcionalidades de uma IA. E muitas vezes não é isso que acontece, inclusive porque novas funções surgem quase que diariamente. Dessa forma, sempre pontuamos as mudanças aos clientes. É importante que o usuário sempre interaja com o Copilot ou qualquer outra IA e mantenha sua curiosidade. A qualidade da resposta dada pela ferramenta é proporcional a qualidade da ação do usuário”, explica Daniel Machado Bessa, coordenador de Sucesso do Cliente da Lanlink.