No dia 9 de outubro comemora-se o Dia do Profissional de Consórcio. A data foi criada em homenagem ao dia da publicação da Lei dos Consórcios no Diário Oficial da União em 2008. Foi a partir da criação dessa lei que se deu início à regulamentação do consórcio no mercado pelo Banco Central. Por essa razão, a data é tão importante, pois representa um marco na história da modalidade no Brasil.
Neste cenário, a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC) foi a grande propulsora da Lei dos Consórcios. A entidade foi responsável por demonstrar a importância do sistema consorcial e também prestou todos os esclarecimentos sobre o funcionamento do consórcio ao longo dos meses em que o projeto de lei tramitou no Senado e na Câmara dos Deputados.
Por essa razão, a ABAC vem continuamente trabalhando para desenvolver e melhorar o mercado dessa modalidade financeira, incluindo os profissionais de consórcio. Segundo Bruno Pinheiro, fundador e CEO da Turn2C, solução de inteligência artificial (IA) para o mercado de consórcio, a ABAC, contando com o apoio do Banco Central do Brasil, oferece a primeira e única certificação exclusiva para o Sistema de Consórcios.
O objetivo da Certificação para Profissionais de Consórcio (PCA-10) é atestar o nível de conhecimento técnico do profissional que atua com o consórcio. A prova é online e tem 50 questões de múltipla escolha, divididas em quatro módulos: Objetivos do Consórcio e Legislação, Funcionamento e Processos, Cálculos Financeiros e Ética e Melhores Práticas. O candidato deve obter 70% de acerto para ser aprovado.
Para Pinheiro, que é certificado pelo PCA-10, iniciativas como essas são muito importantes para promover boas práticas de atendimento e assim garantir que o profissional de consórcio possa realizar o trabalho de maneira adequada, permitindo que os clientes se sintam seguros com a escolha dessa modalidade financeira. “Antes de fechar o contrato, o cliente deve se atentar aos seguintes fatores: os valores e prazo de pagamento; reajustes, se o bem ou serviço que quer adquirir é aceito por esse grupo, o valor do lance; e o tempo para atingir o objetivo, serviço este que hoje a Turn2C oferece de forma exclusiva”, explica.
A fintech oferece evolução para os clientes e também para os profissionais de consórcio por meio da tecnologia, pois o foco está na necessidade de compra do cliente. Por essa razão, a Turn2C desenvolveu uma plataforma capaz de entregar o produto ideal para que o consumidor tenha sucesso em seu objetivo de compra de um bem ou serviço. A solução é capaz de entregar até 97% de acuracidade em seus modelos de previsibilidade.
De acordo com Pinheiro, o profissional de consórcio é crucial para o sucesso do mercado, pois é quem está na linha de frente atendendo o cliente. Ele precisa ser bem instruído e ter acesso as melhores ferramentas para ajudar no momento da escolha, e também durante todo processo de adesão, contemplação e faturamento. “Os profissionais mais bem preparados, que entenderem que o cliente que chega no seu objetivo e que fica na sua carteira é seu maior ativo, são os que vão dominar o mercado. Um dos objetivos da Turn2C é preparar, dar ferramentas e ajudar os profissionais de consórcio a se tornarem empreendedores de sucesso, que prosperam e crescem com sustentabilidade” finaliza.