Para celebrar os 68 anos de atuação no mercado da reforma e construção, a Acal Home Center lançou uma campanha de aniversário durante todo mês de setembro com várias ações estratégicas de marketing. Com resultados positivos, o marketing compartilha as ações e estratégias para a campanha.
Para estrelar a campanha, a marca contou com o jornalista Luiz Esteves, que participou pela primeira vez de uma campanha publicitária. Segundo a gerente de marketing da Acal, Cristiane Souza, a marca acompanhou toda a transição e trajetória do profissional, que possui carisma, credibilidade e ligação com os valores da Acal como empresa.
“A figura humana da campanha será o Luiz Esteves e nosso objetivo é promover credibilidade, humor e dinâmica de varejo a esta relação com o consumidor. Pensamos em uma figura pública que tem bom humor, é bem vista e que pode se comunicar com nosso público-alvo e a escolha foi nítida. O Luiz tem todos os requisitos para essa ação especial”, compartilha.
O diferencial ficou por conta do “Comprou, ganhou desconto em dinheiro na hora!”, nas compras de produtos na home center (lojas físicas, site e central de vendas), o cliente ganha descontos progressivos em dinheiro no ato da compra. Nas compras até R$1.000, o cliente terá desconto de 10% à vista no pix. Nas compras entre R$1.000 e R$2.000, o cliente terá desconto de R$100 reais. Compras entre R$2.000 e R$4.000, ganha R$200 reais de desconto. Já nas compras acima de R$4.000, ganha R$500 reais de desconto.
“Para que o cliente pudesse se sentir como parte da Acal, elaboramos diversos descontos para presenteá-lo neste mês ou ainda possível ganhar 10% de desconto no pagamento feito via pix e descontos de até 70% em toda a loja ou a extensão do pagamento em até 12 vezes sem juros que é um diferencial”, explica Cristiane”, explica Cristiane.
Sobre o resultado das ações, a gerente de marketing comemora: “Nossas ações voltadas para a realização dos sonhos dos clientes rendeu bons frutos, além do crescimento no engajamento e seguidores nas redes sociais da Acal, na avaliação NPS (Net Promoter Score), que é uma métrica que indica a satisfação do cliente e o quanto ele recomendaria os produtos ou serviços para outras pessoas, alcançamos a margem de 90% de aprovação, fomos além da geração de receita. Outra consequência é que crescemos na satisfação e diminuímos a insatisfação, registramos uma queda de 30% nas ocorrências de insatisfação dos clientes”.
